Политика возврата
- Мы уверены в качестве нашей работы, поэтому мы даем гарантию на полет латексных и фольгированных шариков 3 суток (действует с момента получения заказа), кроме латексных сердец диаметром 25см. Из-за особенностей данных шариков гарантия на их полет - 1 сутки или 24 часа. Также гарантия не распространяется на шарики без обработки (все наши шарики обрабатываются специальным средством для продления полета шариков), если обработка не проводится по желанию заказчика.
- Если до истечения гарантийного срока Вы обнаружите, что более 10% воздушных шаров лежат на полу или потеряли более 50% от первоначального объема, свяжитесь с нами, если брак появился по нашей вине, мы заменим шарики или вернем деньги.
- Гарантия на воздушные шары не распространяется, если сдутие шаров произошло по вине Клиента или его домашнего животного - по причине механического повреждения или прокола. Помните, что воздушные шары довольно хрупкие и их нужно очень аккуратно использовать в помещениях с декоративной штукатуркой, у которой есть острые или шероховатые вкрапления. При соприкосновении с ними шары могут лопнуть. В данном случае также гарантия не распространяется.
- Также обратите внимание, что при высокой температуре шары нагреваются и лопаются (прямые солнечные лучи, перевозка в салоне машины летом), а при низкой - не исключена деформация и сдутие из-за перепада температуры (форма восстанавливается при восстановлении температуры).
- Остальные товары, приобретенные в нашем магазине, Вы можете обменять или вернуть нам в течении 14 (четырнадцати) дней, при условии:
- - товар не был в употреблении;
- - сохранены потребительские свойства товара и товарный вид;
- - оригинальная упаковка (пломбы, фабричные ярлыки);
- - сохранены гарантийный талон и кассовый чек
- К сожалению, товары перечисленные в письме «Товары надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации», утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, к возврату и обмену не принимаются.
клиентов
Добавить свой отзыв
- 18 декабря 2024
Всё отлично, доставили вовремя
Юлия - 10 декабря 2024
Заказала в 17 часов, а в 21-00 мне уже привезли шарики. Выбор большой, все тщательно обсудили по переписке, мне скинули фото вариантов, уточнили удобное мне время. Привезли, все как заказала. Спасибо, буду ещё обращаться и рекомендовать друзьямю
Галина - 05 декабря 2024
Спасибо за оперативную работу и доставку в заявленный срок. Заказывала услугу на утро 02.12 Шарики на момент написания отзыва (05.12) летают)
Ксения - 11 ноября 2024
Больше 10 лет покупаю там шары, летают до месяца. Доставка очень пунктуальная. Сейчас столкнулась с бракованным шариков, написала ребятам, привезли и заменили без вопросов.
Ирина - 20 сентября 2024
Шарики чудесные, доставили идеально в срок как я и просила, очень советую
Александра - 11 сентября 2024
Спасибо вам большое за шарики !!! Очень красивые
Ариадна - 08 сентября 2024
Добрый день. Большое спасибо)) Как всегда на высоте. Курьер был ровно в то время как и обещал . Вот это сервис
Людмила