Instagram

Политика возврата

  • Мы уверены в качестве нашей работы, поэтому мы даем гарантию на полет латексных и фольгированных шариков 3 суток (действует с момента получения заказа), кроме латексных сердец диаметром 25см. Из-за особенностей  данных шариков гарантия на их полет - 1 сутки или 24 часа. Также гарантия не распространяется на шарики без обработки (все наши шарики обрабатываются специальным средством для продления полета шариков), если обработка не проводится по желанию заказчика.

  • Если до истечения гарантийного срока Вы обнаружите, что более 10% воздушных шаров лежат на полу или потеряли более 50%  от первоначального объема, свяжитесь с нами, если брак появился по нашей вине, мы заменим шарики или вернем деньги.

  •  Гарантия на воздушные шары не распространяется, если сдутие шаров произошло по вине Клиента или его домашнего животного - по причине механического повреждения или прокола. Помните, что воздушные шары довольно хрупкие и их нужно очень аккуратно использовать в помещениях с декоративной штукатуркой, у которой есть острые или шероховатые вкрапления. При соприкосновении с ними шары могут лопнуть. В данном случае также гарантия не распространяется.

  • Также обратите внимание, что при высокой температуре шары нагреваются и лопаются (прямые солнечные лучи, перевозка в салоне машины летом), а при низкой - не исключена деформация и сдутие из-за перепада температуры (форма восстанавливается при восстановлении температуры).

  • Остальные товары, приобретенные в нашем магазине, Вы можете обменять или вернуть нам в течении 14 (четырнадцати) дней, при условии:
    • - товар не был в употреблении;
    • - сохранены потребительские свойства товара и товарный вид;
    • - оригинальная упаковка (пломбы, фабричные ярлыки);
    • - сохранены гарантийный талон и кассовый чек

  • К сожалению, товары перечисленные в письме «Товары надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации», утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, к возврату и обмену не принимаются.
Отзывы наших
клиентов
 Добавить свой отзыв
  • 20 сентября 2024

    Шарики чудесные, доставили идеально в срок как я и просила, очень советую


    Александра
  • 11 сентября 2024

    Спасибо вам большое за шарики !!! Очень красивые


    Ариадна
  • 08 сентября 2024

    Добрый день. Большое спасибо)) Как всегда на высоте. Курьер был ровно в то время как и обещал . Вот это сервис


    Людмила
  • 17 августа 2024

    Здравствуйте))) Пользовалась раньше услугами другой фирмы, но у вас и композиции оригинальные и цены приемлемые. Теперь только у вас!


    Фекла
  • 27 июля 2024

    Добрый вечер! Спасибо вам за отличный сервис и праздничное настроение! Заказала шары ребенку на день рождения, привезли все точно в срок, очень вежливый курьер. Шары отличного качества, очень красивые. Обязательно порекомендую вас друзьям.


    Надежда
  • 24 июня 2024

    22 мая привезли нереально красивые шары. Сегодня 24 июня и они до сих пор живы
    Аэлита
  • 06 мая 2024

    Спасибо ребятам за отлично выполненную работу, собрали очень красивую композицию и доставили вовремя


    -
Читать все отзывы